业主觉得房屋的装修质量差,装修公司却还要加收业主2.5万元。蓬江区消委会提醒消费者,装修前签合同,一定要多留个心眼。
结算时
装修公司加收2.5万元
去年10月,市民何小姐与某装修公司签订房屋装修合同,并约定今年1月初完成装修工程。完成装修后,何小姐发现,房屋内墙、衣柜、电插座等多处装修均出现质量问题,并经过多次维修都无法修补好,且在维修过程中,装修公司并未对屋内的地面、摆设、家电做好保护措施,以至于屋内多处都沾有墙漆。
何小姐说,按照原定计划,她要于今年3月入伙。然而,该装修公司一直拖到4月20日才结算。当拿到结算单时,何小姐吓了一跳,“比原来我和他们签的合同多了2.5万元。原本,我们双方约定是按面积算钱,可出来的结算单却是一项一项来收费。”何小姐对此难以理解。双方一直没有就结算额达成一致意见。无奈之下,何小姐投诉到蓬江区消委会要求帮助解决。
经调解,该装修公司与何小姐协商达成一致意见,该装修公司不再加收2.5万元,按原价收取装修、设计费。
提醒
装修时多留个心眼
据了解,近年来,蓬江区消委会受理因房屋装修引发纠纷的投诉不断增加,从投诉个案分析,目前房屋装修存在的主要问题有:装修公司采取低预算高结算的办法吸引客户;装修质量不像装修公司所说的那样完美;未经业主同意,装修公司擅改设计图纸、增加项目;使用的装修材料不按合同约定,而是采取偷梁换柱的手法,使用等次较差、质量较差的材料;使用大量不环保的装修材料,危害住户人身安全等。
现在,房屋装修在消费生活中占有越来越重要的位置,但由于这类投诉涉及金额较大、质量标准难把握,给调解带来很大难度。在此,蓬江区消委会提醒消费者,装修时要多留个心眼,要采取必要的自我保护防范措施,提高警惕,慎防掉进不法商家所设的“圈套”,造成不必要的损失。
知多D
常见的八大装修陷阱
陷阱一:抓住业主关心单项价格的心理,故意模糊报价和工艺说明,如材料、规格、等级等。
陷阱二:报价单上恶意漏项,给人一种整体价格便宜的错觉,如漏掉包门套、窗套等项目,等到施工时再向业主提起,那时业主不得不增项。
陷阱三:签合同时,故意埋下“伏笔”,如规定“装修中若原品牌材料没货时,乙方(装修公司)可临时更换相同型号的材料”,在施工过程中借口货用完了,以次充好,从中赚取差价。
陷阱四:劝说业主水电改造的项目要做好,不能在这上面图省钱,否则日后麻烦更多等情况,然后大兴土木,造成一些不必要的浪费。
陷阱五:丈量标准不明确,采用多报米数、平方米数或重复计价的方法多收费。
陷阱六:“减料”可挡,“偷工”难防。有些公司会采取省略某个程序、减少某项工艺的方法,来牟取暴利。
陷阱七:隐蔽工程,如电的暗装布线、水管的地下铺设、下水道的改造等,由于装修完成时,会被外皮及地砖遮盖,不容易被发现。有些施工队在施工时会偷工减料或在结算时多报数量。
陷阱八:一些装修公司出具给业主的合同附件是老版本的,在付款方式、赔付方式以及环保的计算方式上都不完善。
精明眼
五招教你防“忽悠”
1、装修时一定要找有一定资质、有实力、有信誉、讲诚信的合法装修企业。选择装修公司时要多家比较,必要时向有关专家了解一下情况,到装修公司正在开工的工地现场看看他们的手工、质量,从而做到心中有数地选择合适的装修公司。
2、不要轻易相信装修公司的宣传广告和某些诱人的承诺。当前,一些装修公司为了招揽客户,不惜本钱地进行大量广告宣传,并作出一些诱人的承诺,而个别装修公司在广告宣传中,有夸大宣传的现象,作出某些承诺装修前与完工结算时的解释不一,无法兑现。
3、装修前一定要签订合同。在签订合同时,合同条款能细则细,并且一定要反复斟酌合同内容,认为有不公平的条款,要及时提出修改,不要急于签字,尽量考虑周到,如品牌、材质、型号、等级、规格、颜色、价格、交货日期、违约责任,保修期等等都要详细明确。
4、装修过程中,要做好跟踪监督,一旦发现问题,要及时纠正,不要在装修结束后才提出,力争做到早发现、早修改、早放心。
5、装修结束后一定要按照合同内容进行验收,必要时应请权威部门对室内空气进行环保测评,以防有害物质对人身安全造成伤害,并保留好所有的凭证、证据。